Por que cotar seguro auto na Neo Seguradora Digital

A resposta definitiva para a pergunta: "por que cotar seguro na Neo Seguradora Digital?" está aqui a sua disposição leia e entenda, pois  contratar qualquer tipo de serviço, não é uma tarefa fácil, demanda pesquisa, falar com amigos, pessoas que já utilizaram o serviço, procurar histórico na internet, ler sobre a empresa, procurar antecedentes, enfim, uma série de situações, além de que muitas empresas oferecem o mesmo tipo de serviço, então ainda temos que pontuar pontos fortes e fracos de cada uma e fazer uma espécie de eliminação com base nos quesitos que nos atende e  ver qual é a última a sobreviver.

Entender se uma seguradora digital é confiável é de suma importância para ter garantias de que o serviço contratado será realizado quando for acionado. A seguradora assume a responsabilidade de arcar com os processos burocráticos e custos financeiros de acordo com a cobertura e assistência contratada. Caso qualquer problema ocorra com o veículo, o medo é se a seguradora vai mesmo indenizar o segurado quando houver um sinistro.

CUIDADO COM OFERTAS TENTADORAS

Algumas seguradoras online podem dificultar os processos para receber a indenização ou nem mesmo indenizar o cliente, por isso uma pesquisa bem feita é de extrema importância. Fique atento com preços mirabolantes, que saltam os olhos. Os preços de uma cobertura para o seu veículo vai depender do seu perfil como condutor, isto é, são levados vários aspectos para precificar a sua cobertura, tais como;

Como você utiliza o seu veículo, se é para ir ao trabalho ou só para passear;

Para que atividades você utiliza o veículo, se é para trabalhar ou uso pessoal;

A frequência que você utiliza o veículo, se só sai com ele aos fins de semana ou utiliza todos os dias;

A região por qual você trafega, se é segura ou perigosa, se tem um índice alto de acidentes;

Se você estaciona o veículo quando chega de algum lugar;

A sua idade;

Tempo de CNH;

Qual o estado do veículo, se está novo ou usado;

O modelo do veículo;

Entre outros.

Sendo assim, você concorda que um preço muito abaixo do praticado pelo mercado é muito bom para ser verdade não é? De qualquer forma, saber só isso não basta para ter certeza que uma seguradora é confiável, então separamos alguns pontos para mostrar para você que a NEO é de fato uma seguradora confiável.

VERIFIQUE A ESTABILIDADE FINANCEIRA DA SEGURADORA ONLINE

Uma outra maneira de verificar a confiabilidade é buscando informações sobre a estabilidade financeira da empresa. Existem agências que são especialistas na classificação do risco de crédito daquela empresa. Entender sobre a saúde financeira da empresa pode te impedir de fazer um mau negócio.

A SEGURADORA É ÁGIL E TRANSPARENTE NOS SEUS PROCESSOS?

Quando falamos de seguro auto, temos que pensar que sempre o solicitamos em situações que não gostaríamos que tivesse acontecido mas aconteceram. Desse modo é importante que a seguradora se comporte como facilitadora e não o contrário. Uma seguradora digital confiável precisa ser ágil para evitar mais dores de cabeça aos seus segurados, desde o momento de assinatura da apólice até a indenização. E não basta ser ágil, mas também transparente e de qualidade, entrar em contato com a seguradora online antes de contratar uma cobertura e entender se as informações são divulgadas de maneira clara e transparente é essencial para saber se a empresa é confiável. Fique atento a forma como é explicada os detalhes do contrato, do serviço, como as informações estão divulgadas no site. As informações precisam estar bem claras,  a empresa deve fazer questão de mostrar que seus processos funcionam de uma determinada maneira.

NO QUE A NEO SEGURADORA DIGITAL ACREDITA

Estamos vivendo um momento singular da modernidade, onde estamos rodeados de tecnologia, onde terceirizamos as tarefas mais simples de muitas formas graças a praticidade de ferramentas que surgem de forma exponencial a cada dia. As pessoas estão mais conectadas com uma| forma de viver onde o tempo é precioso demais perdê-lo em filas de bancos ou salas de espera. Pensando nesse desejo de cada um de nós, em termos menos dor de cabeça e mais tempo livre, a NEO acredita na praticidade, agilidade e flexibilidade na hora do consumidor usar e adquirir os seus serviços.

Ser um de nossos segurados é tão simples quanto fazer um pedido pelo IFood. Você pode customizar a sua cobertura e assistência  e comprá-la pelo nosso aplicativo, sem contar que pode alterá-lo a hora que precisar. Isso é possível porque a NEO é uma seguradora Digital assim como os bancos digitais que já estão presentes no nosso dia a dia, que antes passavam uma desconfiança, hoje, praticamente é unanimidade entre os consumidores de tecnologia.

COMO FUNCIONA A NEO, Seguro Auto digital

A NEO é uma auto seguradora digital, pensada para atender aqueles que não estavam satisfeitos com o sistema convencional de seguros online. Imagine, assim como você tem o seu banco no bolso, ter a sua seguradora também. Imagine poder pedir reembolso, ter apólice, contrato, atendimento, abertura de chamado com a facilidade que precisa para que o seu dia corra sem nenhum percalço. Imaginou?

A NEO é uma seguradora digital, nada de papelada e burocracia, você precisa apenas do seu smartphone para ter as informações e serviços que precisa. Na NEO tudo que você precisa está dentro do app. Basta criar um cadastro, montar a cobertura e assistência que deseja de acordo com o que deseja pagar e da forma que deseja pagar. Você pode escolher tanto pagar com PIX, cartão de crédito ou débito e até no boleto, e sem precisar de nenhuma papelada, nem mesmo de intermediários, os conhecidos corretores, o que faz também com que você economize dinheiro já por causa da ausência deles no processo de contratação do seguro.

Um outro fator importante é que a NEO cobra 30% a menos. Oferecemos também cobertura e assistência para modelos de automóveis que boa parte das seguradoras do mercado não oferecem. Muitas seguradoras evitam veículos mais antigos por serem muito visados por criminosos que vendem os veículos para desmanches e veículos importados, que por falta de peças no mercado brasileiro tem sua manutenção mais cara. Já na NEO se você possui um veículo mais antigo ou importado você tem mais chances de serem aceitos pela nossa cobertura. Na NEO você também pode adicionar coberturas e assistências durante a vigência do seu plano, sem ter que precisar fazer um novo seguro.

COTAÇÃO NEO

Você pode fazer uma cotação do seu pacote sem antes criar uma conta através do nosso site pelo link https://app.neoseguradora.com.br/#/onboard , passando só algumas informações de contato e alguns dados do seu veículo. Após o preenchimento das informações você poderá simular e customizar a cobertura e assistência que melhor se enquadra no seu perfil. Qualquer dúvida, temos um chat online para te auxiliar, além de que você pode entrar em contato pelo WhatsApp +55 11 5242-4499.

QUAIS OS SERVIÇOS DA NEO

A NEO tem seguro contra roubo e furto, perda total e/ou parcial, incêndio, danos materiais a terceiros, fenômenos naturais, carro reserva, assistência a vidros, assistência e buracos e assistência a Lataria e Pintura, e ainda conta com assistência 24h com guinchos por todo o país com 12 serviços de emergência disponíveis, como assistência para pane elétrica e mecânica.

COMO CONTRATAR A NEO SEGURADORA DIGITAL?

Basta baixar o nosso aplicativo para Android ou IOS na loja de aplicativos do seu smartphone. Você pode fazer a cotação do seu plano e a vistoria, pelo app, espera a aprovação e realiza o pagamento. Pronto, sua contratação está confirmada, e no próprio aplicativo você terá acesso ao seu contrato e apólice, tudo bem simples e rápido.

COMO SABER QUE A NEO SEGURADORA É CONFIAVÉL?

A SUSEP - Superintendência de Seguros Privados, é a entidade responsável por regular e supervisionar o cumprimento de leis do setor de seguros brasileiros, no que diz respeito à oferta de seguros, regras, como as seguradoras devem atuar. Esse órgão é o responsável por proteger o consumidor e o mercado de seguros no Brasil. A SUSEP então fiscaliza cada empresa de seguro no país, afim de prevenir fraudes e de punir aqueles que atuem de forma fraudulenta e ilegal. Uma outra atribuição da SUSEP é analisar se a empresa tem potencial, capacidade de cumprir com o que ela diz ofertar para o consumidor. A NEO como todas as seguradoras, mesmo sendo uma seguradora digital, é registrada na SUSEP. A partir desse registro você já pode contar que a NEO segue parâmetros e diretrizes exigidos para que a seguradora possa atuar no país.

QUAIS OS FEEDBACKS RECEBEMOS

Uma maneira de termos mais segurança ao comprar um produto ou serviço é avaliar a opinião de outras pessoas que usaram o produto ou serviço que estamos desejando ou pesquisando. Muitas vezes chegamos a um serviço ou produto por indicação. No entanto, mais do que uma propaganda bonita queremos saber se realmente a empresa cumpre com o que diz.

No nosso site você encontra alguns feedbacks que recebemos de nossos clientes, e ali já pode ver que a nossa intenção de entregar praticidade e agilidade que falamos no primeiro tópico é cumprida. Nos feedbacks que recebemos  essas são as duas palavras que mais se repetem.  Os comentários dão ênfase no quão prático e fácil é contratar a NEO e ter atendimento quando necessário, além da nossa transparência perante o que propagamos na hora de ofertar os nossos serviços.

RECLAME AQUI

Uma outra maneira que pode te ajudar a acabar com suas dúvidas sobre a confiabilidade da NEO é verificando a nossa página no Reclame Aqui. O portal foi feito para consumidores  enviarem suas reclamações sobre um produto ou serviço, e é muito utilizada para conhecer a reputação de alguma marca. O Reclame Aqui possui sistemas de avaliação com base nas reclamações abertas, notas, respostas e reclamações solucionadas. A empresa recebe uma nota que os próprios consumidores atribuem a ela, e também pela quantidade de reclamações atendidas e solucionadas. É importante salientar que nenhuma empresa escapa de alguma insatisfação ou reclamação do consumidor.

Quando pesquisamos a reputação de alguma marca no Reclame Aqui devemos observar na verdade como a marca lida com a reclamação ou insatisfação, ela resolve o problema? Aplica uma melhoria baseada naquele feedback que recebeu? Ela leva muito tempo para solucionar o problema? Partindo disso, ao pesquisar sobre a NEO no Reclame Aqui, no canto esquerdo da tela mostra os dados sobre a nossa performance no que diz respeito às reclamações. temos uma ótima nota geral no Reclame Aqui, 9.8. Nos últimos 12 meses tivemos o total de 36 reclamações com índice de 100% de resposta, o índice de solução de 94,4%, e 77,8% dos clientes voltariam a fazer negócios com a gente novamente.

GOOGLE MEU NEGÓCIO

Uma outra ferramenta onde você pode saber mais a respeito da nossa reputação é no Google. Ao pesquisar sobre a nossa empresa você consegue obter alguns dados, como nota e comentários, onde temos uma nota de 4.3 de 5 e comentários que falam sobre nossa praticidade, e facilidade para contratar o serviço e usá-lo. Certamente teremos comentários de insatisfação, mas estamos sempre buscando resolver os problemas que possamos ter na entrega do serviço.

É claro que ao ler comentários na internet devemos ter um pouco de atenção e análise crítica do que estamos lendo. Sempre devemos pesquisar como a empresa resolve as situações que geram insatisfação, pois nem todas as empresas vão agradar a todos e isso é normal.

Muitas das vezes estes problemas entre segurado e seguradora acontecem por um simples detalhe que passa despercebido, que poderia ser evitado com uma atitude que todos deveríamos adotar ao contratar qualquer tipo de seguro, ler o contrato. Parece bobo, mas muitos dos desentendimentos acontecem por falta da leitura do contrato e da apólice.

Antes de contratar um seguro, procure entender bem quais riscos aquele cobertura que está contratando cobre e quais as regras para acionamento e quais são os riscos excluídos da cobertura. Muitas vezes uma indenização é negada pela apólice não cobrir um tipo de sinistro em questão ou por o segurado não ter enviado todos os documentos necessários que a seguradora pediu para fazer a análise para aprovação da indenização.

A NEO NA MÍDIA

Não podemos discordar que uma outra maneira de apurar a confiabilidade de uma marca é como estão falando dela na mídia especializada. Com a diversidade de portais na internet e a migração dos jornais e revistas para o ambiente virtual, fica muito fácil saber quais as notícias que estão rolando sobre determinada marca, se são boas ou ruins.

Além da voz do consumidor final, saber um pouco da opinião de quem estuda o mercado empresarial, compara empresas, procura dados sobre, e os compara para produzir uma resenha de determinada marca é bem proveitoso.  A NEO já apareceu em canais de comunicação como, Istoé Dinheiro, portal Terra, Valor Econômico, o Liberal, e Segurador Brasil.

CONCLUSÃO

Contratar uma seguradora para o seu veículo é uma tarefa que deve ser feita com cuidado. Fazer qualquer tipo de investimento pode gerar dores de cabeça se não escolhermos bem para onde nosso dinheiro vai. Com o fácil acesso a informações atualmente, redes sociais, portais, notícias, e sites governamentais podemos fazer compras pela internet e presenciais de forma mais segura. Hoje é possível conhecer uma empresa com antecedência, sem precisar comprar um produto ou usar o serviço, as chances de insatisfação sempre vão existir, mas elas podem ser diminuídas com uma boa pesquisa sobre o produto ou serviço que você deseja contratar.

Qualquer tipo de serviço ou produto no brasil possui algum órgão responsável pela sua regulamentação, pesquise e procure saber se a empresa que você pretende adquirir um produto ou serviço é regularizada, depois, procure por opiniões de clientes que já usaram os serviços da empresa ou compraram algum produto, teste o atendimento, procure as informações sobre os produtos, aqui na NEO você encontra no rodapé do nosso site, nossas condições gerais onde você poderá ler todas as informações sobre como atuamos, o que cobrimos, o que ofertamos, quais as regras de uso e etc. e caso tenha alguma dúvida pode nos contatar pelo nosso chat de atendimento, pela nossa ouvidoria +55 11 5242-4499 ou pelo WhatsApp +55 11 5242-4499.