Seguro Auto entenda a assistência 24h

Contratar um seguro auto é de suma importância para que o cliente tenha o seu patrimônio protegido de infortúnios que podem acontecer a qualquer momento enquanto dirige. O roubo de veículos no Brasil é muito comum, e poder contar com suporte para não ter todo o seu dinheiro investido no veículo perdido do dia para a noite, tranquiliza qualquer um. Quando o cliente contrata um seguro auto, a seguradora passa a se responsabilizar pelo veículo do segurado, isso quer dizer que ela vai fazer o que puder para que o cliente tenha tranquilidade e segurança no dia a dia.

Para cumprir esse objetivo a seguradora oferece diversos tipos de coberturas, como danos materiais, roubo e furto, eventos da natureza, proteção a vidros, e assistências como carro reserva e uma das mais famosas que trataremos nesse artigo, a assistência 24h. A assistência 24h existe para trazer mais tranquilidade e segurança para o segurado. Ela consiste em um pacote de ajuda para o segurado que você pode encontrar sendo ofertado gratuitamente, desde que o segurado adquira uma ou mais coberturas.

Imagine a seguinte situação, você sai com a sua família para viajar no feriado, no retorno da viagem, já está de noite, o carro de repente quebra no meio da estrada. Você não tem nenhum conhecimento de mecânica para poder tentar fazer o carro ligar, o que você faz? Se você tiver contratado um seguro auto, você ficará tranquilo e ligará para a sua seguradora. Após alguns minutos eles enviarão um reboque e um táxi para levá-los para casa ou para o hotel mais próximo, caso você tenha contratado uma assistência com o plus de cobertura para hotel. A sua viagem que parecia que ia terminar desanimadora pelo infortúnio do carro quebrado, por mais que o carro ainda tenha quebrado, termina tranquila e segura.

O que consiste a assistência 24h?

Como dito acima, a assistência 24h contém uma série de benefícios que auxiliam o motorista quando passar por algum percalço, seja na rua, ou na estrada. Algumas assistências 24h a depender da seguradora, serão mais robustas, contendo até hotel caso precise, como citado no exemplo acima, mas no geral elas possuem um pacote de ajuda básica que você encontrará em qualquer seguradora. Citamos abaixo algumas delas:

1. Serviço de guincho/reboque - Este serviço da assistência 24h é um dos mais solicitados, vale ressaltar que o segurado ao contratar a assistência 24h precisa definir até quantos quilômetros da sua residência ele terá a assistência de guincho/reboque. Caso ele esteja a uma distância superior da contratada ele terá de contratar um serviço de guincho/reboque fora da seguradora.
2. Serviço de chaveiro - Este serviço é encontrado em todo pacote de assistência 24h ofertado pelas seguradoras. Caso você perca as suas chaves, independente do horário a seguradora enviará um chaveiro 24h para resolver o seu problema.
3. Pane elétrica/Pane mecânica/Pane seca - Em ambas as situações, caso você passe por alguma delas, independente do local e horário, a seguradora vai enviar um mecânico, profissional especializado em parte elétrica ou enviará combustível até você. Este é um dos serviços mais úteis ofertados nos pacotes de assistência 24h.
4. Hospedagem - Esse serviço é muito útil caso você tenha um problema com o carro estando longe de casa. Enquanto o guincho leva o seu carro para uma oficina, na impossibilidade de você ser levado para casa por um táxi, pelo horário ou outro motivo, a seguradora paga a hospedagem para você. No entanto, é importante saber que nesse tipo de serviço a distância limite estipulada em apólice.
5. Troca de pneus - Se você não sabe trocar um pneu, esse é o serviço para você! Caso passe por esse apuro, a seguradora envia um especialista para a troca do pneu.
6. Higienização e lavagem - Esse serviço é útil no caso do segurado passar por uma enchente ou alagamento e o carpete do carro ficar submerso, ou até um pouco mais, desde que não haja perda total do veículo. Essa higienização costuma ser bem cara, e com a assistência 24h o segurado consegue ter o serviço sem pagar nada.
7. Carro reserva - Esse serviço é muito utilizado caso o seu carro esteja passando por algum reparo ou então tenha sido furtado ou roubado, ou até mesmo tenha dado perda total. A seguradora disponibiliza um veículo em uma locadora conveniada para que o segurado utilize até que a indenização seja paga ou que o veículo seja reparado.

Vantagens de contratar assistência 24 horas

A principal vantagem de poder contar com a assistência 24h é a comodidade. Com a assistência 24h o segurado pode ficar tranquilo que caso aconteça algum infortúnio na estrada ou na rua ele terá o suporte da seguradora e o socorro da mesma. Outra vantagem é a segurança, imagine você estar no meio da estrada a noite com a sua família como citamos no exemplo acima, saber que a seguradora enviará o socorro que chegará o quanto antes te proporciona mais segurança, o tempo que você estará exposto a algum risco será muito menor do que se você não tivesse a assistência 24h e dependesse só de si mesmo naquele momento. Por último a agilidade, com o envio do socorro, o seu problema será solucionado de forma muito rápida e prática, por exemplo se tiver uma pane mecânica, será enviado um mecânico para resolver o problema naquele exato momento, não precisará deixar o seu carro em uma oficina para buscar na semana seguinte.

Como solicitar os serviços de assistência 24 horas?

Para solicitar os serviços de assistência 24h o segurado pode entrar em contato por uma central telefônica ou usar algum aplicativo que a seguradora oferece. A seguradora enviará o socorro o quanto antes até o local. O segurado precisa ter ciência que dependendo da localidade a chegada do socorro pode demorar e em caso de hospedagem vai depender da disponibilidade de hotéis.

Não deixe para amanhã o Seguro do seu veículo.

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